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拓展團建的“溝通”與“傾聽”

運用“積極傾聽”注意事項 

我相信現在聽課到現在的家長,都有一種迫不及待的心情,想回家試一試!但是我們要記住使用積極傾聽還有幾個注意事項,我們來看一下,都是那些!

第一、我們看這樣一個案例,看看這位家長有沒有做到積極傾聽!

孩子:媽媽這次我考試沒考好。

媽媽:你看起來不高興。(積極傾聽)

孩子:是的,這次考試我太緊張了。

媽媽:以后你不能這么緊張了。(說教)

孩子:考試的時候,我還是會感覺緊張。

媽媽:以后考試不準緊張,好好做題。(命令)

孩子:我控制不住自己的緊張情緒。

媽媽:你看你那笨樣,多大的事兒,沒有出息的孩子才會緊張?(貼標簽)

孩子:……

有沒有做到?對,沒有,開始的時候還是在積極傾聽,然后說著說著就變了,告訴我這樣的溝通能取得好的效果嗎?對,不能!所以,我們積極溝通的第一注意事項是?(要自始至終堅持“積極傾聽”,不能半途而廢

第二、要抓住孩子的情緒,不能鸚鵡學舌。來看下面的案例:

孩子:“我們新來的數學老師上課很嚴厲。”

媽媽:“你們新來的數學老師上課很嚴厲。”

孩子:“老師講的很多內容聽不懂。”

媽媽:“老師講的很多內容你聽不懂。”

我們看一下,這位家長是怎么做的?(重復孩子說的話),有沒有表達孩子的感受?對,沒有。這樣行不行?

還有的家長會問,要是孩子回到家有情緒,但是不說話,怎么辦?當家長遇到這種情況時,第三個注意事項:孩子不說話怎么辦?

首先要求我們家長平靜自己的情緒,不要急。第二平靜地告訴孩子:媽媽看到你不想說,沒有關系,當你想對媽媽說的時候,你再過來,媽媽一定會認真聽你說,我會等你。或:我感覺到你……(很難過、傷心),我不知道發生了什么事情?要是你想流淚你就流吧,我會在這里陪著你。你要是想一個人待著,就告訴我,我就“離開”。各位家長,這樣能不能做到?

第四個:要選擇適當的時間,不在錯誤的時間使用。

我們來看一個例子:

    孩子:爸爸,星期六你能開車帶我去超市嗎?我必須買點東西。

爸爸:星期六你希望我開車帶你去超市。 在這個例子里面,我們能感到孩子有困擾嗎?需要我們家長積極傾聽嗎?我們要知道,孩子需要的是什么?對,需要的是父母肯定或否定的回答!而不是家長去積極傾聽!現在積極傾聽的注意事項,我們家長記住沒有?

 

家長有問題怎么辦?

以下情況你該怎樣跟孩子溝通?

現在我們孩子的問題基本上得到解決了!那我們家長在和孩子溝通的過程中有沒有遇到這樣的情況呢?你跟朋友正在談話,孩子不斷打斷你們說話;你剛拖完地,孩子不停勸告跑來跑去;孩子看電視聲音開很大,干擾你看書;你很累很困,孩子卻纏著你給他講故事……

各位家長有沒有遇到過?對,有好多家長都遇到過!我們看一下,此時孩子有沒有情緒?有沒有問題?沒有,孩子沒有問題也沒有情緒。誰有問題,有情緒啊?(家長)對,是我們家長,當我們家長有情緒,有問題的時候,我們應該怎么辦呢?這就是我們下節課和大家分享的。今天的課就講到這里,感謝大家的聆聽!


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